С июля по сентябрь 2025 года в министерстве имущественных и земельных отношений Белгородской области проводилась оценка удовлетворенности заявителей предоставлением услуг (сервисов), оказанием мер поддержки, а также эффективностью осуществления внутриведомственных процессов.

⁣По результатам анализа полученной информации респонденты дали высокую оценку работе ведомства. Кроме того, заявители указали на отсутствие проблем при получении государственных услуг (сервисов), рассмотрении обращений и запросов.

⁣Вместе с тем, в процессе проведения опросов респондентов была выявлена потребность в увеличении количества публикаций, касающихся предоставления государственных услуг министерством, а также нововведений в законодательстве.

⁣Мы рады сообщить, что полученная обратная связь, была внимательно изучена и успешно интегрирована в нашу повседневную работу. Ваше мнение играет ключевую роль в улучшении процессов и повышении эффективности нашего ведомства.

⁣Работы по дополнительному информированию населения предусмотрены блоками работ проекта по реинжинирингу процессов, который реализуется министерством в 2025 году. Например, в ходе реинжиниринга отдельных процессов раздел «Государственные услуги» на официальном сайте министерства был дополнен подразделом

«В помощь заявителям». В данном подразделе размещены нормативные документы, формы заявлений и пошаговые инструкции по их заполнению, перечни необходимых документов, описи.

⁣Мы благодарим всех, кто принял участие в предоставлении обратной связи, и продолжим активно сотрудничать с вами для дальнейшего совершенствования нашей деятельности.

⁣Вместе мы можем достичь большего! Следите за нашими новостями!